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Por las empresas
¿Cómo visualizar un currículum DCV?

Por los candidatos
La descarga se interrumpe durante la transferencia
Buscar el archivo después de haberlo descargado
AAnomalías durante la instalación
¿Cómo comunicar a CVBase un problema de descarga?
¿Desde dónde se puede descargar en on-line el DCV Editor?

Dado que la descarga (download) de los archivos a través de Internet comporta muchas variables, es comprensible que se puedan encontrar problemas de diverso tipo cuando se descarga un archivo desde una web o se instala un software de CVBase. Se pueden encontrar dificultades para conectarse con la web de CVBase, la descarga de un archivo puede resultar demasiado lenta, o quizá la descarga puede interrumpirse sin haber finalizado. Al comienzo de la descarga puede aparecer un mensaje de error, o se pueden tener dificultades para encontrar el programa de instalación después de haberlo descargado. También se pueden encontrar errores de tipo inesperado cuando se instala una copia del software que se ha descargado. Busque a continuación las indicaciones para obviar estas dificultades.

Inicio

1) Descargue el archivo cuando exista menos actividad en Internet (por ejemplo, por la noche tarde, por la mañana temprano, durante el fin de semana).

2) Verifique si tiene una buena conexión con Internet y descargue el DCV Editor desde una web alternativa en la que pueda haber menos actividad. Vea a continuación: "¿Desde dónde descargar en on-line el DCV Editor?"; Webs alternativas.

3) Si ha tenido problemas al descargar el DCV Editor conteniendo más de un diccionario lingüístico, descargue primero un idioma y después, uno a uno, descargue los demás.

4) Si está conectado a Internet mediante una línea telefónica estándar, deshabilite el aviso de llamada y controle la claridad de la línea, para verificar que la comunicación de voz esté exenta de ruidos y de electricidad estática.

5) Contacte con su Proveedor de Servicios Internet (ISP) para que le ayude sobre su conexión a Internet.

6) Si descarga desde la red de una empresa, contacte con el administrador de la red, para verificar si existe un "firewall".

7) Contacte con el fabricante de su navegador Internet, para verificar si el software trabaja como se espera y no está dañado o ha sido configurado incorrectamente.

8) Use otro navegador de Internet.

9) Compruebe que el disco fijo de su ordenador tenga suficiente espacio libre para el archivo que está descargando. Para aumentar el espacio libre, borre documentos y aplicaciones inútiles, y utilice una herramienta para desfragmentar el disco fijo.

Inicio

1) Busque el archivo por el nombre, y a continuación colóquelo en una ubicación más conveniente para la instalación (por ejemplo, en el escritorio). El nombre del archivo ha aparecido en el momento en el que ha ordenado descargarlo (por ejemplo, dcvgb10.exe, dcv_logo_package.zip).

-En Windows 95 y Windows NT 4.0, pulse Inicio > Buscar > Todos los archivos y carpetas, luego introduzca el nombre del archivo en el campo "Todo o parte del nombre de archivo", y a continuación pulse "Búsqueda".

-En Windows 3.1 o Windows NT 3.5 File Manager, pulse Archivo > Buscar >, introduzca el nombre del archivo en el campo "Buscar" y "c:\" en el campo "Empezar desde". A continuación pulse OK.

2) Consulte la documentación o el soporte técnico de su software de comunicaciones (por ejemplo, el navegador de Internet) para determinar el directorio por defecto en el que guarda los archivos descargados.

NOTA: Cuando descarga desde un navegador, el navegador sugiere generalmente una ubicación en la que guardar los archivos y ofrece un nombre por defecto para el archivo. Para asegurarse de poder encontrar el archivo descargado, especifique la carpeta de destino y el nombre del archivo, antes de iniciar la descarga.

Si el problema persiste, contacte con CVBase mediante la página para enviar comentarios..

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1) Compruebe que su hardware y su sistema operativo coinciden con los requerimientos del sistema, especificados para las versiones del software que está descargando.

2) Copie el archivo en otro ordenador que satisfaga los requerimientos del sistema y a continuación ejecute el programa de instalación. Si el programa genera todavía errores o tiene un comportamiento inesperado, es posible que se haya dañado durante la descarga. Debería, en este punto, proceder a otra descarga. Si en el segundo ordenador el software se instala como está previsto, es muy probable que la configuración del sistema operativo del primer ordenador interfiera con el programa de instalación.

3) Si cree que el programa de instalación se ha dañado durante la descarga, guárdelo en otra carpeta y descárguelo nuevamente. Por ejemplo, un mensaje de error que indica "el archivo no es un programa válido para Win 32" a menudo indica que el archivo está dañado. Descargue nuevamente el archivo, o haga que un amigo se lo descargue en otro ordenador, y a continuación guarde el archivo en su ordenador utilizando un diskette, un dispositivo Zip, etc.

3) Si cree que el programa de instalación se ha dañado durante la descarga, guárdelo en otra carpeta y descárguelo nuevamente. Por ejemplo, un mensaje de error que indica "el archivo no es un programa válido para Win 32" a menudo indica que el archivo está dañado. Descargue nuevamente el archivo, o haga que un amigo se lo descargue en otro ordenador, y a continuación guarde el archivo en su ordenador utilizando un diskette, un dispositivo Zip, etc.

5) Contacte con el fabricante de su navegador Internet para pedir asistencia, especialmente si el software produce mensajes de error como "El Explorador Internet no sabe cómo abrir este tipo de archivo".

Si el problema persiste, contacte con CVBase mediante la página para enviar comentarios.

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EXHONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD: CVBase no asume ninguna responsabilidad por el software de terceros, incluyendo, pero no exclusivamente, los navegadores de Internet y las aplicaciones FTP destinadas a los usuarios. Contacte al fabricante para la ayuda sobre las aplicaciones de terceros.

Para informar de un problema de descarga a CVBase, por favor rellene y envíe la ficha de comentarios a CVBase..

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